界面新闻记者 | 宋佳楠。白开水费

界面新闻记者 | 宋佳楠 。广州

近来，翠园餐厅广州翠园餐厅邃古汇店因额定收取 “白开水费” 引发许多质疑  。因收引质疑工员明

一位顾客在交际渠道发帖称，作人6月30日，码标其前往该店用餐时清晰向服务员表明不想喝茶，位元却被服务员奉告必定关键
。白开水费无法之下，广州这位顾客挑选了一壶十五年陈皮水。翠园餐厅但结账时却发现 ，因收引质疑工员明账单上还有一项独自结算的作人 “白开水费”
。

顾客晒出的码标账单。

上述顾客晒出的位元账单显现 ，二人用餐总计共消费563.9元，白开水费除正常菜品外 ，还包括一壶十五年陈皮水58元、白开水费11元以及10%的服务费。在帖子结尾，该顾客翠园 JadeGarden官方账号，质疑该行为是否归于强制消费。不少网友也以为，收取茶位费自身应包括白开水费，再额定收费并不合理。

7月3日，界面新闻以顾客身份致电广州翠园餐厅邃古汇店了解相应状况 。据该店一名工作人员称，餐厅的茶位费和白开水费的确存在独自收费的状况 。假如在大堂用餐
，茶位费每位15元起 ，半途加白开水是不会另收费的；包间的茶位费则是168元起 ，不约束人数，人越多越适宜 。

但上述工作人员着重 ，假使不想喝茶只喝白开水，则需求按每位11元的费用收取 ，这项费用与茶位费包括的白开水费是两码事 。假如茶水、白开水或其他饮品都不需求，便不会收取任何饮品费用 。一切费用均为明码标价，不存在隐形收费。

据她所述，一般餐厅默许一壶茶按一位收费 ，若其他同行的顾客没有点任何饮品 ，一般不会额定收取费用 ，仅仅独自要白开水时会单加钱
。

揭露材料显现，翠园成立于1971年，是美心集团于香港兴办的首家粤菜酒家，也是港式喝茶文明的先导 。此前翠园在全国多地设有门店，包括北京、上海、广州、深圳 、南京等城市。上一年9月据媒体报道 ，翠园在内地有12家门店，比较2022年时的16家有所减缩 。

在广州 ，之前有邃古汇翠园、天环广场八月翠园及另一家美心翠园 ，不过现在仅存邃古汇一家门店 。

界面新闻注意到，在大众点评上，顾客对广州翠园餐厅邃古汇店的茶水收费方法也多有不满。一些顾客在谈论区晒出的账单上，按人头收取茶水费后不会再有“白开水费”的收费项目
，但假如账单上没有任何茶水费的，往往会呈现按人头收取的“白开水费”
。例如有三个人喝了白水开，便会收取33元的白开水费。该餐厅并不会免费供给任何茶水。

在广州区域 ，茶位费较为常见
。大都餐厅茶位费包括供给茶叶 、冲泡服务以及餐具消毒等费用。部分餐厅即使顾客不喝茶
，若使用了餐厅供给的餐具等服务
，也会收取茶位费；而有些餐厅若顾客清晰不喝茶
，可革除茶位费。

针对翠园收取 “白开水费” 是否合理合法的问题，据上游新闻报道，广州市天河区商场监督管理局工作人员表明，若餐厅现场对10%的服务费
、陈皮水费 、白开水费等均有明码标价
，那么其收费行为是合规的。若以为涉嫌强制消费，顾客可拨打12315或许12345投诉热线
，相关监管所会前往现场查询处理
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